روزهایی که اینستاگرام فقط یک اپ با لوگوی قهوهای و بژ بود و برای ارتباط با دوستان استفاده میشد، گذشته است. حالا این پلتفرم یکی از مهمترین رسانههای اجتماعی برای تولیدکنندگان محتوا، کسبوکارهای کوچک و شرکتهای بزرگ به حساب میآید تا برند خود را رشد دهند.
همین رشد و تحول باعث شده بازاریابی در اینستاگرام هم پیچیدهتر شود؛ اما در عین حال فرصتهای بینظیری برای موفقیت پیش پای شما قرار بگیرد. قابلیتهای تازه با سرعت بالا معرفی میشوند و اطلاعات زیادی وجود دارد که شناخت و استفاده از آنها میتواند مسیر برندتان را متحول کند.
در این مقاله از سایت آکادمی معین فرجی، به سراغ روشهای مؤثر اینستاگرام مارکتینگ میرویم و مزایای آن را بررسی میکنیم.
اینستاگرام مارکتینگ به چه چیزی گفته میشود؟
اگر بخواهیم ساده بگوییم، اینستاگرام مارکتینگ یعنی استفاده هدفمند از اینستاگرام برای بازاریابی و رشد کسبوکار. کارشناسان دیجیتال مارکتینگ این پلتفرم را یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی آنلاین میدانند؛ بهویژه به دلیل ماهیت تصویر محور و دسترسی آسان آن در ایران.
در واقع، برای بسیاری از کسبوکارهایی که با تعداد زیادی مشتری در ارتباط هستند، اینستاگرام میتواند ارتباط با مخاطب را عمیقتر کرده و فروش را چندین برابر کند.
البته همه مشاغل شرایط یکسانی ندارند. برخی کسبوکارها، مانند فروشندگان قطعات کشتیهای مسافربری یا باری، با مشتریان محدود و تخصصی سروکار دارند. اما برای اکثریت کسبوکارها، بهخصوص مشاغل خانگی که محصولات یا خدمات پرمخاطب عرضه میکنند، بازاریابی در اینستاگرام میتواند بخش مهم و تعیینکنندهای از مسیر موفقیت باشد.
شما با توجه به اهداف اصلی کسبوکارتان، میتوانید از روشهای مختلف برای درآمدزایی در این پلتفرم استفاده کنید؛ روشهایی که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
چرا اینستاگرام مارکتینگ مهم است؟
برای درک اهمیت اینستاگرام در دنیای امروز، کافیست بدانید که ٪۳۰.۴ از جوانان نسل Z اغلب محصولات جدید را در این پلتفرم کشف میکنند، در حالی که تنها ٪۱۸.۸ آنها سراغ گوگل میروند.
۱۵ سال پیش اگر به کسی میگفتید:«شبکههای اجتماعی جای موتورهای جستوجو را خواهند گرفت»، به احتمال زیاد میخندیدند! اما امروزه، اینستاگرام به ابزار اصلی کشف محصولات برای نسل Z و حتی نسل آلفا تبدیل شدهاند و اگر برند شما در آن حضور نداشته باشد، به احتمال زیاد دیده نمیشوید.
قدرت اینستاگرام از «اثر شبکه» ناشی میشود؛ وقتی یک فرد تاثیرگذار یا حتی یک دوست مورد اعتماد، محصولی را معرفی کند، احتمال خرید آن بهشدت افزایش مییابد. حالا تصور کنید این توصیه از طریق الگوریتم اینستاگرام دستبهدست شود؛ نتیجه میتواند رشد انفجاری و دیدهشدن در مقیاسی باشد که پیشتر تنها در رویا ممکن بود.
برای اینکه اهمیت این موضوع ملموستر شود، نگاهی به آمار بیندازید:
- ٪۹۰ کاربران اینستاگرام حداقل یک حساب برند را فالو کردهاند.
- ٪۶۵ کاربران پس از دیدن یک برند در اینستاگرام، به وبسایت یا اپلیکیشن آن سر زدهاند.
- ٪۴۶ کاربران پس از مشاهده برند، به صورت آنلاین یا حضوری خرید انجام دادهاند.
این اعداد نشان میدهند حضور فعال و هدفمند در اینستاگرام میتواند بهطور مستقیم بر فروش و رشد برند اثر بگذارد.
بازاریابی اینستاگرامی به چه روشهایی انجام میشود؟
با پیشرفت ابزارها و فناوریهای تولید محتوا، ایجاد محتوای باکیفیت در اینستاگرام هرگز به این اندازه ساده نبوده است. اما سوال اصلی اینجاست: چگونه میتوان در میان این حجم از محتوا، متفاوت و متمایز ظاهر شد؟ پاسخ در اجرای استراتژیها و روشهای هوشمندانه بازاریابی اینستاگرامی است که در ادامه با شما به اشتراک میگذاریم.
تبلیغات ویدیویی
همانطور که خودتان هم میدانید، ریلزها در اینستاگرام بیش از هر محتوای دیگری توجه ما را جلب میکنند. این امر یعنی فرصتی طلایی برای بازاریابی اینستاگرامی برند شما. پس چرا از این فرصت برای تبلیغات برند خود استفاده نکنید؟
با تبلیغات ویدیویی میتوانید:
- توجه مخاطب را در چند ثانیه جلب کنید.
- داستان برند خود را زنده و جذاب روایت کنید.
- محصولات را در عمل نشان دهید و مزایای واقعی آنها را به تصویر بکشید.
تیفانی موریس که در سال اول فعالیت خود با استفاده از ریلزهای اینستاگرام توانست درآمدی ششرقمی کسب کند، میگوید:
«بدون ریلز، تبلیغات ما در گوگل هرگز به این موفقیت نمیرسید. از وقتی به طور منظم ریلز منتشر میکنیم، تعداد جستجوها برای برند ما به شکل چشمگیری افزایش یافته است.»
تبلیغ توسط اینفلوئنسرها
امروزه تقریبا ٪۷۹ از بازاریابان، اینستاگرام را مهمترین بستر برای اجرای کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ میدانند. دلیلش هم روشن است: بهطور میانگین، برندها به ازای هر ۱ دلار سرمایهگذاری در این حوزه، ۵.۲۰ دلار درآمد کسب میکنند.
برای اینکه کمپین شما در اینستاگرام مارکتینگ واقعا موثر باشد، چند نکته کلیدی را فراموش نکنید:
- انتخاب اینفلوئنسر مناسب: مطمئن شوید مخاطبان او با مشتریان هدف شما همخوانی دارند.
- بررسی دنبالکنندگان واقعی: با ابزارهایی مثل Modash بررسی کنید که فالوورها واقعی و فعال باشند، نه ربات یا اکانتهای غیرفعال.
- تحلیل احساسات مخاطب: تعداد دنبالکننده همیشه معیار موفقیت نیست. برخی اینفلوئنسرها محبوبیت واقعی ندارند؛ بنابراین پیش از همکاری، نظرات و تعاملات را با دقت بررسی کنید.
برای مثال، برند دیور برای تبلیغ نمایش مد بهار/تابستان خود با جیسو، سفیر و وبلاگنویس با بیش از ۲۰ میلیون دنبالکننده، همکاری کرد. جیسو استوریها و لایوهایی از محصولات دیور را به اشتراک گذاشت که باعث جذب و درگیر شدن شدید مخاطبان شد.
برگزاری مسابقات
آیا میدانستید حسابهای اینستاگرامی که مسابقه و هدایا برگزار میکنند، ٪۷۰ سریعتر رشد میکنند؟ کاربران عاشق فرصت برنده شدن هستند و این روش باعث میشود با انگیزه بیشتری با برند شما درگیر شوند!
در واقع، با مسابقات هدفمند میتوانید:
- تعداد فالوورهای خود را افزایش دهید.
- تعامل پستهایتان را با لایک و کامنت بالا ببرید.
اگر هنوز از این روش در بازاریابی اینستاگرامی خود استفاده نکردهاید، فرصت بزرگی برای افزایش تعامل، فالوور و حتی فروش را از دست میدهید.
کامنت مارکتینگ
وقتی صحبت از نظرات مشتریان میشود، بسیاری از افراد فکر میکنند این موضوع فقط به کسبوکارهایی با محصولات فیزیکی مربوط است. اما حتی اگر محصول شما فیزیکی نباشد، باز هم بازخوردهای مثبت مشتریان میتوانند برگ برنده شما در بازاریابی اینستاگرامی و فروش باشند.
در این راستا، فقط به لایک کردن کامنتها بسنده نکنید! کمی وقت بگذارید و پاسخ شخصی و صمیمانه بدهید. از مشتری بابت تجربه مثبت تشکر کرده و نکات برجسته بازخورد او را برای دیگران پررنگ کنید. این کار به مشتریان بالقوه نشان میدهد که به حرفهای آنها گوش میدهید و برای جامعه خود ارزش قائل هستید.
بهعلاوه، وقتی کاربران میبینند دیگران از محصولات یا خدمات شما رضایت دارند، این حس اعتماد و اطمینان میتواند آنها را تشویق به خرید کند.
مزایای استفاده از اینستاگرام مارکتینگ
اگر هنوز در مورد سرمایهگذاری زمان و بودجه در بازاریابی اینستاگرام خود تردید دارید، نگاهی به مزایای زیر میتواند تصمیمگیری را آسانتر کند:
تقویت برند
اینستاگرام مارکتینگ برای معرفی برند واقعا معجزه میکند! آمارها میگویند ۸۳٪ کاربران با کمک اینستاگرام محصولات و خدمات جدید را کشف میکنند. این امر یعنی حضور در این پلتفرم، با افزایش شانس دیدهشدن و جذب مشتری گره خورده است.
جالبتر اینکه ٪۷۴ کاربران برندهایی را که حساب فعال اینستاگرام دارند، بهروز و مرتبط میدانند و ۷۸٪ نیز آنها را برندهایی محبوب و قابلاعتماد میشناسند.
برعکس، برندهایی که در اینستاگرام حضور ندارند، در سکوت فعالیت کرده و بخش بزرگی از بازار و مشتریان بالقوه را به رقبا تقدیم میکنند.
بهبود تعامل
وقتی صحبت از جذب مشتری میشود، اینستاگرام حتی بهتر از دیگر پلتفرمها عمل میکند. جالب است بدانید که یک عکس در اینستاگرام بهطور متوسط ۲۳٪ تعامل بیشتری نسبت به یک پست در فیسبوک ایجاد میکند، حتی با اینکه فیسبوک دو برابر کاربران فعال دارد.
مقرون به صرفه بودن
اگر قصد تبلیغ یا بازاریابی دارید، روشهای سنتی مثل تلویزیون، بیلبورد یا تراکت میتوانند هزینههای سنگینی به همراه داشته باشند. اما بازاریابی اینستاگرامی نه تنها مقرونبهصرفهتر است، بلکه امکانات قدرتمندی برای رشد برند ارائه میدهد:
- دسترسی ارگانیک رایگان: ایجاد پروفایل تجاری و پستگذاری بدون هزینه؛
- همکاری با کاربران: بهرهگیری از محتواهای تولید شده توسط کاربران برای افزایش دسترسی؛
- تبلیغ رایگان با ریلز و استوری: انتشار محتوا به صورت گسترده و جذب تعامل بدون صرف هزینه زیاد.
- مدلهای پرداخت به ازای عملکرد: پرداخت تنها زمانی که اقدام مورد نظر انجام شود.
- هدفگذاری دقیق: رسیدن به مخاطبان مرتبط و افزایش بازگشت سرمایه (ROI).
نکات مهم اینستاگرام مارکتینگ
موفقیت در اینستاگرام یک شبه به دست نمیآید. برای رشد واقعی و تاثیرگذاری در بازاریابی اینستاگرامی، رعایت چهار قانون کلیدی ضروری است:
هدف گذاری؛ قطب نمای برند شما در اینستاگرام مارکتینگ
شروع هر استراتژی موفق در اینستاگرام مارکتینگ با تعیین هدف آغاز میشود. قبل از هر کاری، از خودتان بپرسید: آیا میخواهید آگاهی از برندتان را افزایش دهید، ترافیک سایت را هدایت کنید، مشتریان جدید جذب کنید، فروش بیشتری داشته باشید یا یک جامعه آنلاین فعال بسازید؟
داشتن هدف مشخص، نیمی از مسیر موفقیت را هموار میکند. حتی اگر محتواهای زیادی تولید کنید، بدون هدف روشن، نمیتوانید مطمئن باشید که تلاشهایتان به نتیجه میرسد یا نه.
برای اینکه مسیرتان پراکنده نشود، بهتر است یک یا دو هدف اصلی انتخاب کنید و تمام فعالیتهایتان را حول همان محور متمرکز کنید. این کار نهتنها باعث میشود تمرکزتان حفظ شود، بلکه اندازهگیری موفقیتتان نیز آسانتر خواهد شد.
به عنوان نمونه، هدف بازاریابی اینستاگرامی Sephora افزایش فروش است. فید این برند پر از تصاویر و ویدیوهای نمایش محصولات و آموزش نحوه استفاده از آنهاست. کاربران به راحتی میتوانند محصولات را از طریق تب Shop خریداری کنند، بدون آن که نیازی به خروج از اینستاگرام داشته باشند. این امر نمونهای واضح از همسو بودن هدف، محتوا و تجربه کاربری است.
راز بازاریابی اینستاگرامی موفق؟ شناخت دقیق مخاطب هدف
اینستاگرام دو میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد؛ اما واقعیت این است که همه آنها مشتری بالقوه شما نیستند. در اینستاگرام مارکتینگ، تلاش برای تولید محتوا برای چنین جمعیتی، شبیه پرتاب تیر در تاریکی است؛ یعنی شانس برقراری ارتباط واقعی با فالوورها تقریبا صفر خواهد بود.
خبر خوب این است که اینستاگرام با داشبورد تجاری خود، دادههای ارزشمندی از مخاطبان را در اختیار شما میگذارد. از سن و موقعیت مکانی گرفته تا هشتگها و انجمنهای مورد علاقه فالوورها، همهچیز در دسترس شماست. با استفاده از این دادهها میتوانید ایدههای هدفمندی برای محتوا پیدا کنید و فید خود را متناسب با علایق و سلیقه مخاطبان بچینید.
تقویم محتوا؛ نقشه راه موفقیت شما در اینستاگرام
زمانی که برای پیج اینستاگرام خود تقویم محتوایی نداشته باشید، پستها، استوریها و لایوها به شکل نامنظم منتشر میشوند. گاهی با حجم زیادی از محتوا مخاطب را غافلگیر میکنید و گاهی هفتهها خبری از شما نیست. نتیجه؟ فالوورها کمکم علاقهشان را از دست داده و ارتباطشان با پیج شما کمرنگ میشود.
برای پیشگیری از این مشکل، داشتن یک تقویم محتوایی منظم در اینستاگرام مارکتینگ ضروری به نظر میرسد. ابزار ساده و کاربردی مثل گوگل شیت به شما امکان میدهد زمانبندی محتوا را دقیق پیش ببرید. میتوانید از قالبهای آماده استفاده کنید یا به سلیقه خود، تقویمی اختصاصی طراحی کنید و انتشار مطالب را هدفمند پیش ببرید.
سنجش عملکرد محتوا؛ بهترین راهنمای تولید محتوا
موفقترین کمپینهای اینستاگرام مارکتینگ روی یک پایه محکم ساخته میشوند: داده و تحلیل دقیق. خوشبختانه، همه اطلاعات مورد نیاز شما برای بهبود عملکردتان در خود اینستاگرام موجود است.
بخش Insights اینستاگرام جزئیات ارزشمندی ارائه میدهد: کدام پستها بیشترین بازدید را داشتهاند، کدام استوریها بیشتر دیده شدهاند و آخرین ریلز شما چه بازخوردی دریافت کرده است. این دادهها مانند بازخورد واقعی عمل میکنند و به شما نشان میدهند چه محتوایی موفق بوده، چه محتوایی نیاز به اصلاح دارد و کدام تغییرات میتوانند تأثیر بیشتری ایجاد کنند.
استفاده هوشمندانه از این اطلاعات، کمک میکند محتواهای بعدی را هدفمندتر، جذابتر و اثربخشتر تولید کنید.
اینستاگرام مارکتینگ با معین فرجی
در نهایت اگر کسبوکارتان هنوز در اینستاگرام فعال نیست، در حقیقت در حال از دست دادن مخاطبانی هستید که محتوای بصری و تعامل را دوست دارند. حالا که با اصول و نکات کلیدی بازاریابی اینستاگرامی آشنا شدید، وقت آن رسیده است که ایدهها را به عمل تبدیل کنید و حضور مؤثری بسازید.
البته اگر میخواهید سریعتر و با اطمینان بیشتری به نتایج مطلوب برسید، میتوانید از تجربه و تخصص مشاور و استراتژیست اینستاگرام، معین فرجی بهره ببرید
بررسی سوالات متداول
اینستاگرام چگونه میتواند به بازاریابی کسبوکار کمک کند؟
اینستاگرام با نمایش خلاقانه محصولات و هویت برند، ارتباط نزدیکتر با مشتریان و افزایش تعامل و فروش را ممکن میکند.
چه نوع محتواهایی در اینستاگرام موثرتر هستند؟
ویدیوهای کوتاه (Reels)، استوریهای جذاب، پستهای تصویری خلاق و محتوای تولید شده توسط کاربران بیشترین تعامل را ایجاد میکنند.
روشهای اصلی بازاریابی در اینستاگرام کداماند؟
از جمله روشهای مؤثر میتوان به تبلیغات ویدیویی، همکاری با اینفلوئنسرها، برگزاری مسابقات و هدایا و استفاده از کامنت مارکتینگ اشاره کرد.
مزایای اینستاگرام مارکتینگ چیست؟
بازاریابی در اینستاگرام به تقویت برند، افزایش تعامل با کاربران و مقرونبهصرفه بودن تبلیغات کمک میکند.
چه نکاتی برای موفقیت در بازاریابی اینستاگرام ضروری است؟
موفقیت در اینستاگرام نیازمند هدفگذاری مشخص، شناخت دقیق مخاطب، استفاده از تقویم محتوا و سنجش عملکرد محتوا است.