در دنیای امروز، شبکههای اجتماعی به یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی برای کسبوکارها تبدیل شدهاند. اینستاگرام و واتساپ دو پلتفرم پرطرفدار هستند که به کسبوکارها امکان میدهند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و محصولات یا خدمات خود را به آنها معرفی کنند.
اتصال واتساپ به اینستاگرام به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباط مستقیمتری با مشتریان خود برقرار کنند و پاسخگویی به سوالات و درخواستهای آنها را تسهیل کنند. در این مقاله از آموزش اینستاگرام با معین فرجی، به صورت مرحله به مرحله به شما آموزش میدهیم که چگونه واتساپ خود را به اینستاگرام متصل کنید.
چرا باید واتساپ را به اینستاگرام متصل کنیم؟
افزایش تعامل با مشتریان: با اتصال واتساپ به اینستاگرام، مشتریان میتوانند به راحتی از طریق اینستاگرام با شما در واتساپ ارتباط برقرار کنند و سوالات خود را بپرسند.
تسهیل فرآیند فروش: میتوانید از طریق واتساپ به مشتریان خود مشاوره دهید، محصولات خود را معرفی کنید و سفارشات را ثبت کنید.
بهبود تجربه مشتری: با پاسخگویی سریع و موثر به سوالات مشتریان، تجربه خرید بهتری برای آنها فراهم میکنید.
افزایش اعتبار برند: داشتن یک کانال ارتباطی مستقیم با مشتریان، به افزایش اعتبار برند شما کمک میکند.
مراحل اتصال واتساپ به اینستاگرام
برای اتصال واتساپ به اینستاگرام، به یک حساب تجاری در اینستاگرام و واتساپ بیزینس نیاز دارید. مراحل زیر را دنبال کنید:
ایجاد حساب واتساپ بیزینس: اگر هنوز حساب واتساپ بیزینس ندارید، آن را ایجاد کنید و اطلاعات کسبوکارتان را وارد کنید.
اتصال حساب اینستاگرام به واتساپ بیزینس:
در اندروید:
- واتساپ بیزینس را باز کنید.
- روی گزینه “More Options” (سه نقطه عمودی) ضربه بزنید.
- روی “Business tools” و سپس “Facebook & Instagram” ضربه بزنید.
- روی “Instagram” و سپس “Continue” ضربه بزنید.
- حساب اینستاگرام خود را انتخاب کرده و وارد شوید.
در آیفون:
- واتساپ بیزینس را باز کنید.
- روی “Settings” ضربه بزنید.
- روی “Business tools” و سپس “Facebook & Instagram” ضربه بزنید.
- روی “Instagram” و سپس “Continue” ضربه بزنید.
- حساب اینستاگرام خود را انتخاب کرده و وارد شوید.
فعال شدن دکمه “Click to WhatsApp” در اینستاگرام: پس از اتصال موفق، دکمه “Click to WhatsApp” در پروفایل اینستاگرام شما فعال میشود. با کلیک روی این دکمه، کاربران میتوانند به طور مستقیم با شما در واتساپ چت کنند.
اپلیکیشن اکسپلوریستا
جزو اولین نفراتی باشید که اکسپلوریستا را رزرو کردید اپلیکیشن اکسپلوریستا سه ماه دیگر در دسترس قرار میگیرد و تحولی عظیم و جنجالی در زمینهی سوشال مدیا و مارکتینگ خواهد بود.
نکات مهم
- اطمینان از بروز بودن اپلیکیشنها: اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه واتساپ بیزینس و اینستاگرام را نصب کردهاید.
- تخصیص یک شماره تلفن مجزا: بهتر است برای واتساپ بیزینس از یک شماره تلفن مجزا استفاده کنید تا ارتباطات شخصی و کاری شما از هم جدا شوند.
- پاسخگویی سریع: سعی کنید به پیامهای مشتریان در واتساپ به سرعت پاسخ دهید تا رضایت آنها را جلب کنید.
- استفاده از واتساپ برای پشتیبانی مشتری: از واتساپ برای ارائه پشتیبانی مشتری، پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان استفاده کنید.
نتیجهگیری
اتصال واتساپ به اینستاگرام به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباط مستقیمتری با مشتریان خود برقرار کنند و تجربه خرید بهتری برای آنها فراهم کنند. با دنبال کردن مراحل ذکر شده در این مقاله، میتوانید به راحتی واتساپ خود را به اینستاگرام متصل کنید و از مزایای آن بهرهمند شوید.
سوالات متداول
اتصال واتساپ به اینستاگرام به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباط مستقیمتر و شخصیتری با مشتریان خود برقرار کنند. این اتصال باعث میشود تا مشتریان بتوانند به راحتی سوالات خود را بپرسند، سفارش دهند و پشتیبانی دریافت کنند. همچنین، این اتصال به بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش کمک میکند.
بله، برای اتصال واتساپ به اینستاگرام، به یک حساب تجاری در هر دو پلتفرم نیاز دارید.
خیر، هر حساب اینستاگرام باید به یک شماره تلفن منحصر به فرد متصل شود.
در صورت بروز مشکل، میتوانید به مرکز پشتیبانی واتساپ و اینستاگرام مراجعه کرده و یا از طریق انجمنهای آنلاین کمک بگیرید. همچنین، بررسی کنید که آخرین نسخه اپلیکیشنها را نصب کردهاید.
بله، شما میتوانید از واتساپ برای ارسال پیامهای گروهی به مشتریان خود استفاده کنید. اما توجه داشته باشید که ارسال پیامهای گروهی زیاد ممکن است آزاردهنده باشد.
بله، میتوانید از واتساپ برای فروش محصولات خود استفاده کنید. شما میتوانید کاتالوگ محصولات خود را در واتساپ به اشتراک بگذارید، سفارشات را ثبت کنید و پرداختها را دریافت کنید.
بله، اتصال واتساپ به اینستاگرام به صورت رایگان انجام میشود.
مشتریان میتوانند به راحتی با کسبوکارها ارتباط برقرار کنند، سوالات خود را بپرسند و سفارشات خود را ثبت کنند. همچنین، میتوانند به صورت مستقیم با کسبوکارها چت کنند و از پشتیبانی سریعتر بهرهمند شوند.
